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Caso práctico — Atención: copilot para agentes
Lección 4 de 4
🎧 Caso práctico — Atención: copilot para agentes
Quiz: copilot de atención
Refuerzo rápido.
Pregunta 1 de 1
Aciertos: 0
En un copilot de soporte bien implementado, ¿quién decide qué se le envía finalmente al cliente?
Siempre la IA, sin revisión.
El agente humano, sobre las sugerencias de la IA.
Un panel de aprobaciones del manager.
El propio cliente vota.
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