Los cinco patrones
1) Chatbot que responde FAQs y escala a humano. 2) Copilot que sugiere respuestas al agente. 3) Resumen automático de conversación al cerrar un caso. 4) Scoring y priorización automática de leads. 5) Asistente de redacción para vendedores (emails, propuestas, follow-ups).
Qué pidas tú a tu equipo
Antes de elegir herramienta, identifica cuál de esos cinco patrones te ahorra más tiempo o más errores hoy. Empieza por uno solo, mídelo, y solo entonces suma el siguiente.
Tip: Implementar los cinco a la vez es la receta más rápida para no completar ninguno.